Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb68

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hb68 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
hb68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hb68 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xử lý có thể đọc dữ liệu thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định vận hành. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được ẩn danh hóa và không còn gắn với tài khoản cụ thể của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hb68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hb68. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hb68 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email bạn điền khi đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối chiếu.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điện thoại của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hoặc liên hệ trực tiếp qua chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hb68 hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.